向服务要利润（服务来源于利润的故事）
摘要：
1、“服务顾客至上,追求利润次之”是什么意思?... 本篇目录：
“服务顾客至上,追求利润次之”是什么意思?
1、把客户当上帝一样，抓住客户的心，照顾好自己的客户，客户才会关照你的生意，你就会获得更大的市场。奥美定律是由美国奥美广告公司提出来的，主张“服务顾客至上，追求利润次之。
2、服务顾客至上，追求利润次之。提出者：美国奥美广告公司点评：搞好服务，利润自来。在商业经营中，有一个重要的理念就是“顾客就是上帝”。
3、意思是：诚实无欺，讲求信用的与市场、顾客等利益相关者处理关系。专业效率就是以专家般的水准（多快好省）做工作。品质第一就是产品或服务做到一流水平。顾客至上 就是把顾客利益放在最高位置。
4、以客户为中心的服务理念是指企业以客户为中心，为其提供优质、全面、及时服务的观念，是企业获取利润、求得生存与发展的基本条件。
5、汽车大王亨利·福特说：“要把为顾客服务的思想置于追求利润之上。利润不是目的，只不过是为顾客服务的结果而已。”一心一意为顾客服务，财富自然会降临。当然，顾客的忠诚度是很脆弱的东西。
怎么做好太阳能营销
1、：利润空间：要让商家有足够的利润空间，现在太阳能行业多如牛毛，也都在打价格战，所以首先要让经销商有钱赚。
2、推销太阳能 好的太阳能不仅在于产品，更在于安装设计， 太阳能要配合沼气池加热发酵才够帅。 沼气池冬季温度低发酵不利， 家用太阳能要设计沼气池加热器，给农村家庭沼气池加热发酵。 阳台太阳能，不占地， 屋顶太阳能隔热，冬暖夏凉。
3、好的口碑除依赖产品质量之外，更重要的是售后服务。Y太阳能公司在武汉市场主要通过促销活动加以引导，加速口碑传播的速度和质量，形成另一种有效的市场宣传手段。
4、： 做市场调查，看你那地方有没有做太阳能的，都是做些什么品牌，花点时间和老板聊聊，他们都会和你说的，特别是你那市场还没有打开的情况下。
5、首先了解太阳能的构造及原理，最好能亲自去车间了解生产工艺，使你以后面对客户时不至于被问倒，或说错了话而被人耻笑。向车间主任或别的工友了解自己产品的优势，以便将来讲话有分量。
服务利润链的核心内容
1、服务利润链的核心内容是顾客价值等式，而与顾客价值等式直接相关的是顾客忠诚循环和员工能力循环，所以服务利润链中重要的组成部分是员工满意度，员工忠诚度，顾客满意度和忠诚度，内部服务质量等。
2、服务领先战略和成本领先战略构成了“服务利润链”的核心内容：服务链基于服务领先战略，利润链基于成本领先战略，两者相辅相成、浑然一体。
3、即Vc=Fc — Cc（Vc：客户价值，Fc：客户感知利得，Cc：客户感知成本）客户价值是从客户角度来评价选择一个商品，企业的核心利益是利润，当然关心客户价值，才能获得更多的利润，这一点是成正比的，但不能划等号。
4、服务营销的核心概念是满足顾客对服务产品的需求。服务营销的核心概念包括服务质量、顾客满意、顾客忠诚、顾客价值，它们构成服务营销管理的主体框架并遵循服务利润链的实践逻辑。
5、通过服务利润链我们可以清楚的看出企业员工的重要性。 从下图的服务利润链可以看出，企业内部服务质量受企业利润和增长潜力的影响，而企业的利润增长来自于忠诚的顾客，顾客忠诚度又来源于顾客满意，顾客满意受到外部服务价值的影响。
6、企业做五星售后服务认证有好处么？自然有，主要体现在以下几方面：五星售后服务认证证书是经国家认证认可监督管理委员会权威认证的，通过认证的企业，证明其服务在全国全行业范围内具有领先性。
大境汽车|4S店长盛秘诀:用售后留住客户,守住利润
以2019年几大经销商的财报数据来看，永达汽车2019年毛利为564亿元，其中售后服务利润425亿元，占比70%；和谐汽车2019年全年利润87亿元，售后服务利润4亿元，占比68%。
威尔法的价格开始出现不断下滑，而丰田第一时间调整了经营策略，将常规4S店的威尔法收回，只在每个城市的旗舰店进行销售，很快不仅价格开始回升，销量也随之上升。
如果是这种心理的4S店销售人员，他在客户进店后会说：我来为您介绍车，因为这车是您需要的，我帮您选择，由我来选择您会很方便。这是话语的大意。
小众品牌4S店售后盈利。4s的汽车售后服务赚钱，汽车售后服务，一般包括汽车维修和保养。汽车维修一般是汽车原厂供应零配件，其利润双方已达成分配共识，利润会高于市场。
售后服务在汽车营销中的作用 汽车营销服务总是伴随着顾客与汽车4S店或汽车经销商合作的过程中而产生的。在整个市场营销服务的过程中分为售前服务、售中服务和售后服务。
优质服务是留住客户的秘诀浙江平阳 黄庆锻 潘少冰作为三生经销商，我们深知优质服务的重要性，在销售三生产品的过程中，有时会遇到由于跟踪不及时而造成退货或使顾客流失，也有些顾客因为一些保健品的鱼目混珠而采取旁观态度。
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